Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng jal 123

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "jal 123" hoặc "Nền tảng": Trang web và dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ jal123.pro, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và phần mềm liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jal 123.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký trên nền tảng jal 123, bao gồm số dư tiền thực và tiền thưởng.
• "Cược": Hành động đặt tiền vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào có sẵn trên nền tảng jal 123.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng jal 123.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng jal 123, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng biệt của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản jal 123, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất – nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
6. Không sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.

jal 123 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện Người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (nếu có hành vi gian lận được xác nhận).

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

jal 123 thực hiện quy trình xác minh danh tính ("Know Your Customer" – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.

3.1 Tài liệu yêu cầu

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm tài liệu tùy thân (ảnh chụp trực tiếp, không chỉnh sửa).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) – khi có yêu cầu.

3.2 Thời hạn xử lý KYC

jal 123 cam kết hoàn thành xác minh trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định, đặc biệt là rút tiền. Người dùng cần hoàn thành KYC trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.

Mọi thông tin và tài liệu thu thập trong quá trình KYC được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của jal 123 và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

jal 123 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. jal 123 không tính phí xử lý giao dịch nạp tiền. Thời gian xử lý từ 1–5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–60 phút trong khung giờ hoạt động. jal 123 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 100.000.000 VNĐ trở lên).

4.3 Nguyên tắc chung

• Tài khoản thanh toán dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản jal 123.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản jal 123 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• jal 123 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

5 Quy Định Đặt Cược

Người dùng thừa nhận rằng cá cược có tính chất rủi ro và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình trên nền tảng jal 123. Các quy định đặt cược cụ thể bao gồm:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong mỗi trò chơi. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP và trò chơi cụ thể.
• Khi một cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía jal 123.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình đặt cược, cược đã được xác nhận trước đó vẫn có hiệu lực theo kết quả thực tế của game.
• jal 123 sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi công bằng và không thể bị thao túng.
• Kết quả từ các sảnh live casino (baccarat, roulette, blackjack) được xác định bởi dealer thực tế và không chịu tác động từ hệ thống jal 123.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

jal 123 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều bị điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

6.1 Quy định chung về khuyến mãi

• Tất cả khuyến mãi chỉ dành cho thành viên đã đăng ký và xác minh danh tính đầy đủ trên jal 123.
• Mỗi khuyến mãi chỉ có thể được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình – trừ khi điều khoản riêng của chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể (thông thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• jal 123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

jal 123 có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Nếu phát hiện hành vi này, jal 123 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, hủy các giao dịch cược liên quan và đình chỉ tài khoản. Hành vi lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều tài khoản, cược ngược chiều giữa các tài khoản, hoặc cược với hệ số chấp nhận thấp để hoàn thành vòng cược.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng jal 123:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định cược, hay bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế không công bằng.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của jal 123.
• Giả mạo danh tính của người dùng khác hoặc của nhân viên jal 123.
• Sử dụng nền tảng jal 123 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác hay nhân viên jal 123.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của nền tảng để trục lợi tài chính.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

jal 123 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp nào.
• Không vượt qua quá trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Người dùng, jal 123 có quyền giữ lại số dư hiện tại của tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đình chỉ tạm thời do lỗi kỹ thuật từ phía jal 123, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi khắc phục.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

jal 123 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau dành cho Người dùng:

• Giới hạn tiền nạp: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt hạn mức cược tối đa trong kỳ.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, Người dùng vào mục "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm", hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ jal 123 qua Live Chat 24/7.

jal 123 nghiêm khắc thực thi quy định độ tuổi 18+. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ. Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của jal 123.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, jal 123 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của jal 123.
• Tổn thất tài chính do Người dùng tự nguyện đặt cược và thua trên nền tảng jal 123 trong điều kiện trò chơi vận hành bình thường.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch thanh toán do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.).
• Lỗi đường truyền internet từ phía Người dùng khiến giao dịch cược không hoàn thành.

Tổng trách nhiệm tài chính của jal 123 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jal 123 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – đều thuộc quyền sở hữu của jal 123 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của jal 123 cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ jal 123.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng jal 123 cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này chấm dứt ngay khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì bất kỳ lý do nào.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và jal 123, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại tại jal 123 như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: jal 123 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, jal 123 sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định của bộ phận quản lý cấp cao jal 123 là quyết định cuối cùng.

Người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo các thủ tục trọng tài thương mại quốc tế được cả hai bên chấp thuận. Trong thời gian tranh chấp đang được xử lý, jal 123 có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp.

13 Thay Đổi Điều Khoản

jal 123 có toàn quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, jal 123 sẽ thông báo cho Người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ jal 123 trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo đẩy (nếu Người dùng đã bật tính năng này).

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng jal 123 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản jal 123, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web jal 123 – hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của jal 123 – trực tiếp trên trang web.
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 07:00 – 02:00 (GMT+7).