Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại jal 123, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
jal 123 Thông tin của bạn thuộc về bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo vệ thông tin không phải chỉ là mã hóa kỹ thuật. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ và cho bạn quyền chủ động với dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL trên toàn bộ phiên

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần túy.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp và ghi lại nhật ký để kiểm tra nội bộ định kỳ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi thực hiện theo quy trình đã công bố.

Cookie chỉ cho vận hành

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài nền tảng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Mỗi kênh đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat ngay trong trang tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu nếu bạn cần.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của jal 123 để hỏi về chính sách bảo mật, quyền xóa dữ liệu hoặc cách cập nhật thông tin tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư, giải đáp ngay

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo quy trình trong vài ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị điện thoại quen của bạn. Chúng tôi không theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng.

Kết nối được mã hóa SSL trong suốt quá trình giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu nếu có vấn đề phát sinh.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống.